Política de calidad
Conocé nuestra política de Calidad
El Centro de Análisis Clínicos es una organización comprometida con el cliente y su satisfacción.
En su búsqueda por brindar el mejor servicio, desarrolla y mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad bajo los lineamientos de la Norma ISO 9001:2O15 . Dicho sistema permite cumplir de modo eficaz y sistemático los requisitos establecidos, los legales y reglamentarios, con el objetivo de asegurar y mantener rentablemente en el tiempo, la calidad, la mejora continua de de sus productos y servicios, y los de sus proveedores, con quienes mantiene relaciones de colaboración que favorezcan el mutuo desarrollo.
Para lograr este objetivo la dirección se compromete a proveer oportunamente los recursos y las condiciones de trabajo necesarias, así como promover la capacitación y desarrollo de su personal, propiciando un clima laboral que genere el entusiasmo y compromiso de todos ellos.
Así mismo, se compromete a mantener, en todas sus acciones, el cuidado responsable del medio ambiente.
Acreditaciones
La acreditación es un proceso voluntario mediante el cual una organización de salud es capaz de medir la calidad de sus servicios y el rendimiento de los mismos frente a estándares reconocidos a nivel nacional o internacional. El proceso de acreditación implica la autoevaluación de la organización, así como una evaluación en detalle por un equipo de expertos externos.
Certificaciones Internacionales:
Sistema de Gestión de la Calidad:
IRAM-ISO 9001:2015. Certificado de Registro N°9000-2148
IQ NET: International Certification Network. Certificación N°: AR – QS - 2148
Alcance:
Etapa pre-analítica:
- Preparación del paciente
- Admisión del paciente
- Procesos administrativos
Etapa Analítica:
- Área de hematología
- Área de bacteriología
- Área de química clínica
- Área de orina y fecales
- Área de inmunoensayos
Etapa Post Analítica
Acreditaciones por organismos nacionales
Normas MA2 del Programa de Acreditación de Laboratorios (PAL): Fundación Bioquímica Argentina.
CADIME del Programa de Garantía de Calidad (Cámaras de Instituciones de Diagnostico Médico)
Controles de Calidad
Diariamente se realizan Controles de Calidad Internos: controles normales y anormales que nos permiten validar y garantizar confiabilidad en nuestros resultados, con patrones de marcas reconocidas, donde se compran online con el resto del mundo.
Además participamos de Controles de Calidad Externos nacionales e internacionales y controles interlaboratorios, lo que garantiza aun más nuestros procesos y resultados, cumpliendo de esta manera con las expectativas de nuestros pacientes.
Nuestros programas son:
ALAC – Asociación de Laboratorios de Alta Complejidad.
- Química Clínica
- Microbiología
- Inmunología
- Serología
BIORAD- Quimica clínica
CEMIC – Centro de Educación Médica e Investigaciones Clínicas.
Programa Buenos Aires "ProgBa" en los módulos:
- Química Clínica
- Enzimología
- Marcadores Tumorales
- Hematología
- Serología
MALBRAN – Instituto Nacional de Microbiología.
"Dr. Carlos Malbran"
Bacteriología
PEEC – Programa de Evaluación Externa de la Calidad
Participando en los sub-programas:
- Química Clínica
- Instrumental de laboratorio
- Bacteriología y Parasitología
- Micología
- Orinas
- Hematología y Hemostasis
- Serología e Inmunología
